Je hebt geretourneerd, hoe betalen wij jou terug?

TERUGBETALINGSBELEID

Als je een retour hebt aangemeld en het product volgens onze retourvoorwaarden is teruggestuurd, betalen wij je terug binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Wat wordt terugbetaald?
Wij betalen terug:
- Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen
- Eventuele standaard verzendkosten van de heenzending (alleen als je die hebt betaald)

Let op:
- Extra kosten voor gekozen extra verzendopties (zoals Premium Shipping/verzekerd verzenden) worden niet terugbetaald.
- Als een retour niet voldoet aan de retourvoorwaarden (bijvoorbeeld gebruikt, beschadigd of incompleet), wordt deze niet geaccepteerd en vindt er geen terugbetaling plaats.

Hoe wordt er terugbetaald?
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij we samen anders afspreken.

Defect bij ontvangst of schade tijdens bezorging
Bij een defect bij ontvangst of schade tijdens bezorging lossen wij dit op door, na ontvangst en controle van de retourzending, kosteloos een vervangend artikel op te sturen.

Contact
Vragen over een terugbetaling? Neem contact op via:
- info@turqero.nl
- WhatsApp (WhatsApp Business): +31 6 51997700