What are our terms and conditions?
Gebruik van de Website en Overeenkomst
Welkom bij Turqero. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, ga je akkoord met de manier waarop wij werken en handelen als webshop. Wij verkopen onze producten met zorg en behandelen elke klant eerlijk, duidelijk en volgens de regels die in Nederland en binnen de Europese Unie gelden voor online aankopen. Als je bij ons bestelt, verwachten we dat je de informatie op de website goed hebt gelezen en dat je begrijpt dat wij afhankelijk zijn van correcte gegevens zoals je adres, contactinformatie en betaalwijze, zodat we jouw bestelling veilig en soepel kunnen verwerken.
Productinformatie en Prijzen
Wanneer je een product bij Turqero koopt, sluiten we samen een overeenkomst: jij bestelt het artikel en wij zorgen ervoor dat het zo snel en netjes mogelijk bij je wordt geleverd. Wij proberen onze productinformatie altijd volledig, actueel en juist te houden, maar het kan soms voorkomen dat er kleine verschillen zijn in kleurweergave of details, bijvoorbeeld door scherminstellingen of updates van de fabrikant. De prijzen die op de website staan, zijn leidend en worden inclusief btw weergegeven. Tijdens acties en promoties geldt de prijs zoals vermeld op het moment van je bestelling, zolang de voorraad strekt.
Bestellen, Betalen en Verzending
Je betaalt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Zodra jouw betaling succesvol is afgerond, ontvang je van ons een bevestiging van de bestelling. Wij versturen alle pakketten met zorg via betrouwbare vervoerders en doen ons best om de aangegeven verzendtijden zo nauwkeurig mogelijk aan te houden. Mochten er onverwacht vertragingen ontstaan, dan informeren wij je daarover.
Retourneren en Bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je het recht om jouw aankoop binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren, zolang het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig en correct verzenden van je retourzending. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug volgens de wettelijke richtlijnen. Wanneer een product beschadigd, incompleet of duidelijk gebruikt retour komt, kunnen wij een waardevermindering toepassen. Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren wanneer het artikel in een staat verkeert waardoor het niet opnieuw verkocht kan worden.
Service, Aansprakelijkheid en Garantie
Wij doen ons uiterste best om elke bestelling naar wens af te handelen. Als er toch iets misgaat, vragen we je om eerst contact met ons op te nemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Turqero is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product, door onjuiste informatie afkomstig van derden of door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals vertragingen door vervoerders of technische storingen.
Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op Turqero.nl — zoals teksten, foto’s, logo’s en productpresentaties — is eigendom van Turqero en mag niet worden gekopieerd, verspreid of zonder toestemming worden gebruikt. Wanneer je gebruikmaakt van onze website, vragen wij je dit te respecteren.
Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De versie die geldt bij jouw bestelling is altijd de versie die op dat moment op onze website staat vermeld. Door verder te gaan op Turqero.nl erken je dat je deze werkwijze begrijpt en ermee instemt. Ons doel blijft om je eerlijk, transparant en professioneel van dienst te zijn, zodat elke aankoop bij Turqero een positieve ervaring is.